Sjöbo får toppbetyg för hemtjänst och särskilda boenden

Sjöbo kommun firar framgångar inom äldreomsorgen när årets resultat från Socialstyrelsens enkät Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? presenteras. Förvaltningschef Irini Papadopoulou lyfter fram den viktiga insats som personalen gör och tackar dem varmt för deras arbete och engagemang.

Vi är så stolta över alla våra skickliga medarbetare inom hemtjänst och särskilda boenden som gör detta möjligt. Deras omtanke och engagemang speglas tydligt i de fina resultaten. Tack för att ni ställer upp varje dag och skapar trygghet för våra äldre i Sjöbo.

säger Irini Papadopoulou.

Undersökningen visar att Sjöboborna som har hemtjänst har ett betydligt större förtroende för sin personal än vad som är fallet i riket som helhet. Hela 95% av brukarna uppger att de känner förtroende för hemtjänstpersonalen – ett resultat som är hela sju procentenheter högre än rikssnittet på 88%. Dessutom visar enkäten att 93% av brukarna i Sjöbo anser att personalen pratar och förstår svenska tillräckligt bra för att de ska förstå varandra, vilket är högre än både Skåne-snittet på 84% och rikssnittet på 81%. Även bemötandet från hemtjänstpersonalen har fått höga betyg, med 98% av de svarande som uttrycker att de får ett bra bemötande, vilket är en klar förbättring från förra året då motsvarande siffra låg på 94%. Sjöbo utmärker sig också i att personalen allt oftare meddelar tillfälliga förändringar i stödet, där andelen nöjda brukare har ökat med 10 procentenheter sedan föregående år.

Samtidigt finns områden som kommunen kommer att arbeta vidare med. Endast 49% av brukarna känner till var de kan vända sig med synpunkter eller klagomål, och färre än 60% känner att de kan påverka vilken tid hjälpen utförs. För första gången i år ställdes också en fråga om kontinuitet, där 35% av brukarna uppger att de brukar träffa sin fasta omsorgskontakt regelbundet – ett område som Sjöbo nu särskilt vill förbättra.

Även Sjöbos särskilda boenden har sett en glädjande förbättring i årets resultat. Måltidssituationen, som ofta är central för trivsel och livskvalitet, har förbättrats med åtta procentenheter sedan förra året. Dessutom upplever fler att maten smakar bra, ett resultat som sticker ut positivt i jämförelse med riket där omdömet försämrats under samma period. Sjöbo ser också framsteg i att fler boende nu vet var de kan vända sig med synpunkter och klagomål, även om resultatet på 53% är något kommunen vill stärka till nästa år. En utmaning som kommunen också vill adressera är att andelen boende som får information om tillfälliga förändringar har sjunkit något, från 48% till 39%.

Irini Papadopoulou avslutar med att framhäva det viktiga arbete som personalen utför varje dag:

Det är tack vare våra engagerade medarbetare som Sjöbo kan erbjuda äldreomsorg av hög kvalitet. Tack till alla er som bidrar varje dag och till er som delade med er av värdefull återkoppling genom enkäten. Vi tar med oss era röster och lärdomarna för att fortsätta utveckla vår omsorg.

Sjöbo kommun ser nu fram emot att bygga vidare på de positiva resultaten, och kommunen vill ytterligare stärka dialogen med både brukare och anhöriga för att kunna skapa en omsorg som är ännu mer anpassad efter deras behov och önskemål.